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    售后客服

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    最近在線時間:2020-09-07 09:09
    4份簡歷投遞
    100%平均回復率
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    電話:1539****9777 顯示號碼
    地址:麗水市電子商務產業園3樓A7 查看上班路線
    職位描述
    招聘人數:3 到崗時間:1周以內 年齡要求:45歲以下 性別要求:不限 婚況要求:不限
    語言要求: 普通話二級

    崗位職責:

    1、與客戶建立良好的聯系,定期與客戶單位負責人進行溝通交流;

    2、與簽約客戶進行培訓,輔助客戶網站運營和續費;

    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

    4、數據收集、整理、分析并反饋; 

    5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;

    6、領導安排的其它事宜。

    7、我司的客服崗是售后文職崗位,不是銷售,請仔細閱讀客服的崗位職責!

    任職要求:

    1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力,對網站有一定的認知和了解 ;

    2、要求一定要有 客戶為先 的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;

    4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極;普通話標準、流利,反應靈敏; 

    5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

    上班時間:08:30-17:30,上六休一

    求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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